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本页汇总开云kaiyun电竞·(中国区)官方网站各终端客户端的获取方式与安装要点，覆盖 Android 手机、iPhone 与 iPad、Windows 电脑以及 Mac 电脑四类设备。无论你是第一次安装，还是在换机、重装系统后需要重新部署，都可以先在这里找到对应端的说明，再按步骤操作。每个条目下方都附有下载按钮与首次启动的注意事项，建议在安装前先确认设备系统版本与剩余存储空间，安装过程中保持网络连接稳定，避免中途断开导致安装包损坏。若遇到安装失败或来源提示一类的问题，可直接查看页面下方的常见问题部分，那里给出了逐条排查的方法。
各端下载
按设备类型选择对应客户端，点击按钮即可跳转到下载入口。
Android版
适配主流安卓机型
在手机浏览器打开本页，点击下方按钮获取安装包，下载完成后系统通知栏会提示文件已就绪。点击该通知进入安装界面，若手机首次安装来自浏览器下载的应用，需要在弹出的提示中允许该浏览器安装未知应用，再回到安装界面点继续。首次启动时建议授予存储权限，否则赛事视频缓存与本地记录可能无法写入；若你的机型带有应用分身或安全中心，安装后可在安全中心把本应用加入白名单，避免后台被清理。
下载 Android版iOS移动端
支持画中画播放
iPhone 与 iPad 用户请先确认系统版本，再点击下方按钮进入安装页面，按提示完成描述文件的添加与信任操作。安装完成后首次打开若出现未受信任的提示，请前往设置中的通用与设备管理，找到对应条目并选择信任，随后即可正常启动。画中画功能需要在系统设置里为应用开启对应开关，开启后在播放赛事视频时上滑返回桌面，画面会以小窗形式继续播放，方便同时查看其他信息。
下载 iOS移动端Windows应用
支持 Win10 / Win11
在电脑浏览器中点击下方按钮下载安装程序，下载完成后双击运行，若系统弹出用户账户控制窗口，请选择允许以便安装程序写入所需文件。安装路径建议保留默认值，避免中文目录导致部分组件读取异常，安装结束后桌面会生成快捷方式。首次启动时若 Windows Defender 弹出网络访问询问，请勾选专用网络与公用网络后允许，否则直播列表与视频加载可能无法正常刷新。
下载 Windows应用macOS客户端
同时兼容 Intel 与 Apple 芯片
下载前请先确认你的 Mac 属于 Intel 处理器还是 Apple 芯片，安装包已同时兼容两类机型，无需手动区分。点击下方按钮获取磁盘映像文件，打开后将应用图标拖入应用程序文件夹即可完成安装。首次启动若提示无法验证开发者，请前往系统设置中的隐私与安全性，在安全性一栏点击仍要打开并确认，之后便可正常运行。若你使用了外接显示器，建议在首次播放前于显示设置中确认分辨率，以获得更稳定的画面表现。
下载 macOS客户端问题解答
以下问题按安装与使用的实际顺序整理，遇到状况可逐条对照排查。
安装失败或提示解析包出错怎么办
先确认安装包是否下载完整，可在文件管理器中查看文件体积是否与页面标注接近，若明显偏小说明下载中断，删除后重新下载即可。其次检查设备剩余存储空间，安卓与 iOS 端建议至少保留 2GB 可用空间，Windows 与 macOS 端建议保留 5GB 以上。若仍失败，请核对系统版本是否满足最低要求，安卓设备可在设置中查看系统版本号，Windows 电脑可在系统信息中确认版本。此外，部分机型需要先关闭省电模式再安装，安装完成后再重新开启即可。
系统提示来源不明或无法验证开发者，如何处理
这是系统对非应用商店渠道安装的常规安全提示，并非文件异常。安卓端可在设置的安全与隐私中找到安装未知应用一项，为当前使用的浏览器开启权限，返回安装界面重新点击安装。iOS 端安装完成后前往设置中的通用与设备管理，找到对应描述文件选择信任，随后在隐私与安全性中确认允许。Windows 端若出现 SmartScreen 提示，可点击更多信息后选择仍要运行。macOS 端在隐私与安全性页面点击仍要打开，并在弹出的确认框中输入开机密码即可。
如何更新到新版本
客户端启动后会自动检查版本，若检测到新版本会在首页顶部弹出更新提示，点击后按引导完成覆盖安装，原有账号登录状态与本地设置会保留。若长时间未收到提示，可回到本页重新下载最新安装包，直接覆盖安装即可，无需先卸载旧版本。覆盖安装前建议关闭正在运行的客户端进程，Windows 端可在任务管理器中确认，macOS 端可右键程序图标选择退出。安卓端若提示签名不一致，说明旧版本来自其他渠道，需先卸载旧版本再安装新版本。
多台设备能否同时登录同一个账号
同一账号可在手机、平板与电脑等多台设备上登录，日常使用中建议以一台设备为主，避免频繁在短时间内切换设备触发安全校验。若在异地设备登录，系统可能要求进行短信或邮箱验证，按提示完成即可。当检测到异常登录时，账号会临时限制新设备接入，此时可在已登录的设备上进入账号安全页面查看登录记录，并修改密码解除限制。需要注意的是，同一账号在同类设备上同时在线数量有限，超出后最早登录的设备会被自动下线。